Politique de remboursement
Politique de retour et remboursement
Chez Les bulles de la Péninsule, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des produits de qualité. En raison de la nature de nos produits alimentaires, nous appliquons la politique suivante.
Produits non retournables Pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire, nous n'acceptons pas les retours sur nos produits (thés, tisanes, bulles éclatantes et poudres aromatisées) une fois la commande reçue.
Produits endommagés ou incorrects Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou différent de votre commande, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception à l'adresse bullespeninsule@gmail.com en incluant :
- Votre numéro de commande
- Une photo du produit concerné
Nous nous engageons à trouver une solution rapide : remplacement du produit ou remboursement complet, selon la situation.
Remboursements Les remboursements approuvés sont traités dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables sur le mode de paiement original.
Questions ? Contactez-nous à bullespeninsule@gmail.com — nous sommes là pour vous aider !